网货会发力消费购物体验 引领线上消费范式变局

　　当今社会，购物的理念已从单纯购买商品上升到了购买优质的服务，购买一流产品的同时，一流的服务一流的体验也日益引起消费者的重视，购物已从一种生活必须变成了一种生活享受。

　　网购作为现今最为流行的购物方式，自然也不例外。而在网购诞生之初，消费者选择网购，不仅是因为较之传统实体店在价格上的优势，更在于它是一种新颖的购买方式，对于新事物消费者总是抱有强烈的好奇心和尝试欲。但是网购的整个购物过程都在虚拟的网络上进行，实体店购物的实物挑选，满意付款很难在网购中实现，因此随之而来的实物与产品图片不符，产品质量不过关等问题让消费者对网购产生了不信任感。于是，线上下单加线下现场体验新模式的横空出世，为消费者放心网购添加了给力的砝码。

　　在展览会领域，由阿里巴巴集团发起和主办的网货会可谓是该模式的最佳成功典范。阿里网货会自2009开办以来，至今的不足两年的时间里，已成功举办了六届。在历届网货会上，制造商和淘宝店商先是在线沟通，再通过现场沟通，落实订单的线上、线下的双线商务模式，不仅增进了合作双方的感情，也增加了彼此的信任以及对网货会平台的信任，因此深受参展客商的青睐。

　　"消费者都喜欢体验购物，对于试穿、试戴、试用等他们兴趣浓厚，能直接体验自己与商品的契合度，这是网店最需要解决的问题。现在，很多技术手段都在参与到体验购物的环节中来，我们的网店通过一种'物美价优'的线下展示，收到了非常不错的效果，网货会就是一个非常不错的选择。"参加历届网货会的盛熙电器制造有限公司的刘小姐如是说。

　　在刚过去不久的2010成都网货会上，有来自全国1200家参展商带来近20万件新、奇、特样品参展。与会的经销商、淘宝卖家、买家、购物者都通过点对点的接触、面对面的挑选，不但从现场带走满意的商品，还记下了自己感兴趣的商品名称和货号，以后需要时可以直接到淘宝的代理商店购买，形成线下体验，线上购买，网货会召开确实让消费者过足了"体验瘾"。

　　刘小姐是网货会的忠实粉丝，她表示："网货会给了我们一个直接面对消费市场的机会。我们带来的展品被抢购一空，收到了大家非常多的反馈。展会结束后，消费者通过现场体验，拉动整个网店的销量也有很大突破。可以说展会对我们的品牌、品质做了非常好的、直观的传播，达到了线下促进线上的积极效果。"

　　分析人士认为，网货会把阿里巴巴和淘宝优势资源结合在了一起，实现了电子商务B2B2C整个产业链。而且帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，突破了线上网购的瓶颈，增加了消费者的购物体验，让商家和消费者都获得更多利益。同时，网货会发力消费购物体验的新模式无疑为同行业树立了典范。