零售业面临范式转移 手机购物风头直逼网购

　　中国现有网民4亿，手机网民3亿，而手机用户则已达到7.7亿，未来5年中国将成为智能手机用户增加量最大的国家。随着电子技术的不断升级，手机已不再是单一的通讯工具，功能已经覆盖到生活、娱乐、工作、通讯等多个层面。

　　从实体店购物到网上购物，再到手机购物，伴随3G网络的普及和电子商务的发展，购物渠道先是从商场搬上了电脑，又从电脑转移到手机，购物方式的演进带来的不仅是购物方式的愈发简单便捷，更多的是服务的升级以及价格上的实惠。

　　实际上，如今的80后和90后已是手机淘宝这种新潮事物的直接受益者，他们是未来生活的领导者，也将是潮流的传播者。他们对手机淘宝的疯狂追捧，仿佛也在暗示着“不玩你就out了”。

　　有人欢喜有人忧，手机购物渐成时尚，必然对地面店构成或多多少的冲击。据一位商场的营业员透露，现在商场快成了年轻人的“试衣间”，好多年轻人来店试完衣服找个借口就走了，后来才知道他们记住了衣服的货号或型号，然后去网上购买。随着手机淘宝的推广，购物者掏出手机就可以比价，没有折扣根本无人问津。

　　网店跟实体店的经营模式本来可以井水不犯河水，现今网络销售步步为营，实体店路在何方？据调查统计，以李宁牌服装为例，他们的网上销售与店铺销售一样“火”，去年网店销售额最大的一家已达1080万元，超过100万元的网店也有100多家。而VANCL（凡客）服装在网上3年的销售额已超过了在市场上做了18年的另一国产品牌服装。

　　曾几何时，网购只是部分年轻网民因为好奇偶尔为之的举动，短短几年之后，参与网购的人群逼近3亿，交易额也连年增长，2009年，我国网购交易额达2586亿元，同比增长105.8%。而这一数字在2006年和2007年分别为312亿元和594亿元。网购的兴盛已是一个不争的事实，随着手机淘宝客户端的推出，消费者可以现场比价，更对商场购物造成致命威胁，直接拦劫了购物者的消费欲望。

　　专家建议：面对网络的冲击与压力，实体店要从人性化和个性化的服务上去做文章，解决价格贵、款式雷同、品牌影响力不够等问题，挖掘网络商家所不具备的条件，博众家之所长，圆众人之所需。如果不求变，未来必然面临网上商城更大的冲击。