团购市场大乱大治 搜旅团首开旅游团购先河

在互联网日益普及的今天，通过网络消费不再是什么新鲜事，如何让自己的钱花在刀刃上，这才是当前最流行的玩法。团购网站的应运而生，就适时地满足了这一需求。小到一次美容，大到一套房子，都可能吸引到成百上千的消费者参与团购，目前国内规模最大的一次团购竟吸引了15万人参与，能够“团”出如此的购买力，恐怕是大多数人难以想象的，这也是让团购网站很快火遍中国的驱动力。

据中国电子商务研究中心统计，截至2010年6月底，国内已有485家团购网站展开对国内团购市场的激烈争夺。而腾讯、新浪、人人、58同城、赶集网也纷纷进驻了这个市场。一时间，各类网站抛开了门第之分，各类“打了狠折”的商品让大家看上去不分彼此，相似的业务模式，无所不包的低价产品，众口难调的客户感受，难以为继的运营断层，让这场“百团大战”变得格外惨烈。但是在这其中也有一丝绿色——搜旅团的上线，不仅让旅游也能团购了，更是首开国内垂直团购之先河——专一的服务加上团购的凝聚力，让搜旅团甫一出场就赢得了更多关注。

由一元到免费的白热化竞争

中国的团购网站从无到有，再到“百团大战”，仅用了几个月的时间。如果说，先行者敏锐的观察力还令人叹服的话，那么后面的跟风者则直接导致了这个行业的壅塞。在供大于求的消费市场里，相似的业务模式让竞争快速进入了白刃战。类似“一元钱蛋糕”、“5元泡温泉”、“28元美容”的活动在团购网站上比比皆是。为了博得更多人气，团购网站给客户许诺微利甚至是免费服务都是无可厚非的；但并非每家网站都有如此实力。

以我们刚才谈到的搜旅团为例，它在上线之初，便以25000份背包客青睐的红牛饮料做为免费团购商品，迅速打开了局面，赢得了平台上线的开门红。这个免费的策略也与它的客户群体相匹配，未来推出的产品能够与这部分客户的需求无缝衔接。反观现在的某些团购网站，纯以免费作为噱头，后续又没有相应的能力维持市场，势必将出现运营方面的断层。交钱却不发货、提供虚假信息，网站关闭、玩失踪……被诟病也是在所难免。

恶性竞争的三大源头

据了解，现在的团购网站之所以形成一个乱战的局面，主要原因是业务模式几乎一致。这种模式的始作俑者在美国早已获得了巨大成功，但再大的市场也不够几百个拷贝者瓜分：且不说每家都在卖的产品大多雷同，就连供货商往往都忘记了自己究竟与几个团购网站合作，又为哪些产品提供了哪些折扣。

另外，一些实力较差的团购网站仅以低廉商品来吸引用户，却在有意无意之间忽略了产品的质量与售后服务。看看网民对团购网站的批评，其原因大多来自于此。要知道花上几万元即可购买开源程序做出一个团购网站，称部分团购网站是名副其实的“一人网站”并不为过。

业务模式雷同，实力参差不齐，不注重客户感受，是团购网恶性竞争的三大源头，最终导致的是消费者信心的缺失，以及对供货商信誉的损坏。在文章开头提到的15万人的团购，后也出于多种原因被网友斥责为“闹剧”。由此可见，在团购市场先入未必为主，业务模式的选择、对产品质量的关注，对客户服务的跟进，才是决定团购网站命运的重点。

垂直化，差异化为团购网站注入活力

“全能”的团购网站，看似法力无边，但其软肋却是用户忠诚度普遍不高。病毒式的信息传播方式可以吸引来大批的客户，但在他们关注的商品下架后，客户又会像潮水一般涌向其它的网站。而一些专注于垂直领域的团购平台则可以凭借长期的行业经验，推出独具特色和高性价比的团购产品获得差异化竞争优势，并由此进一步扩大市场份额，步入规模增长阶段。

像搜旅团在成立之初，就将战略着眼点放在了尚处市场空白点的旅游团购领域。其产品大部分由旅游专家量身定制，不仅别具一格，而且在价格方面还具备强大的竞争力。每一个旅游者都是用心在感受大自然，用心在体会旅游带来的快乐。要让他们满意，一定要将心比心才可以。基于这种服务理念，无论是景点门票，还是出境游，搜旅团都会应众多“驴友”的需求，提供多样化、个性化的旅游团购产品。

而购买产品的方式也很简单，登陆搜旅团t.soulv.com，即可看到当日推出的旅游团购产品，包括了机票、酒店、度假村、景点景区、采摘、垂钓、漂流、温泉、自由行、自助游、自驾游、邮轮、团队旅游等不同种类。如果感兴趣的话，只要点击购买按钮，按照提示步骤即可快速完成购买。当团购成交后就可以获取您的优惠凭证——搜旅券，凭券即可到相关商家处进行消费了。如果团购结束时还没有达到要求的人数，搜旅团会立即全额退款，不会影响用户的利益。通过搜旅团的邮件订阅功能，还可以第一时间了解最新的旅游团购产品。

近期，搜旅网就推出了多款旅游产品，如超低价订108元（原价680元）享受北戴河唯一三星涉外宾馆1间夜（专用海水浴场、免费赠双人早餐）、138元享怀柔竹里馆休闲农家乐（含竹里馆客房1间夜、免费台球、免费乒乓球、免费小竹排、免费垂钓）、以55元/张的价格团购富国海底世界门票等等，游客可以在安全惬意的基础上得到最大的优惠。

作为一个连接商户和消费者的平台，团购网站可以被视作一种购物的方式，虽然这一行业目前还不是那么完美，但不会就此消失，只会不断的改变和完善。而垂直化、差异化就是未来团购网站发展的方向。作为一家专业的旅游产品团购站，搜旅团这种立足本我，循序渐进的经营思路，值得同行借鉴。