电子商务最核心三样 当当网领跑网上百货

黄若认为，做电子商务最核心的无非是三样：客流、资金流、物流。

　　随着多个品类的垂直B2C抢滩百货网上零售，随着众多对互联网渠道跃跃欲试的传统零售企业纷纷将加盟平台式B2C作为拓展新渠道和互联网化的重中之重，百货B2C市场正出现新一轮规模扩张态势。据艾瑞咨询预计，包括平台式B2C在内，未来三年内B2C电子商务将占据整个电子商务市场份额的30%。随着越来越多的传统经销商开始切入在线零售业务，B2C将成为电子商务行业的新引擎。在被C2C市场短暂超越之后，B2C正以千军万马过独木桥之势重新夺回兵器谱上的排名。

　　艾瑞认为，平台式B2C将是推动百货B2C快速发展的主要推动力。以淘宝商城、当当网为代表的B2C平台模式在盈利模式上相对成熟，也更易于实现和传统企业的对接，平台商不管是否提供仓储和物流服务，都可以向加盟商家收取租金、交易佣金或广告费而获得利润，这种商业模式以其可快速复制的模式优势，正成为当前愈演愈烈的百货B2C市场的主流模式。

　　不过，百货B2C门槛极高，并非所有以垂直B2C模式起家的厂商都可以轻易涉足。艾瑞认为，B2C市场最终将形成以为数不多的几家综合B2C为寡头、众多盈利能力良好的垂直B2C为长尾的市场格局。

　　除了B2C平台商，多个领域的传统商家也对涉足网上零售表现出强烈兴趣，纷纷自建B2C网上零售平台。对此，当当网首席运营官黄若并不看好。他表示，每个企业都有自己的DNA，要想改变这种DNA非常难。虽然本质上都是将产品销售给消费者，但很多网上销售的维度是传统企业无法考虑到的。自建B2C网上零售平台面临技术、运营、推广等诸多困难，投入大、问题多、收效差。与其自建平台，不如加入开放平台模式的第三方B2C网上零售平台更具有可操作性，更一劳永逸。

　　黄若认为，相比更偏向中低端产品的C2C平台，定位于中高端的平台式B2C与品牌商的产品定位和品牌定位更为吻合。一方面，B2C平台商拥有技术、运营、用户资源和互联网营销等多方面的优势，另一方面，随着网购用户需求越来越升级和口味越来越刁，平台商需要更重视品牌、品质和售前、售中、售后的服务，除非之前在细分领域取得绝对优势并逐渐向全品类电子商务B2C转型的平台商，传统企业要想短期内做出黏性具足的平台很难。

　　据黄若介绍，目前在当当网上已经有上千家联营商户提供线上百货零售业务，品类范围涉及母婴、清美、家居、数码3C、服装、鞋等十多个品类。当当网对联营商家要求很高，达不到要求的，会逐步淘汰。“当当网实行1+3原则，即同一个品牌，最多接纳三家联营合作伙伴。我们并不急于扩充联营商家的规模，未来三年联营商户不会超过2500家。同时，当当网并不希望把什么百货商品都拿到平台上卖，而是希望将品种数控制在150万种以内。”

　　与一些C2C平台不同，当当网对联营商家不仅提供细致的营销支持，还提供按真实销售额匹配的流量，这些流量不按广告卖，而是以提高销售额为导向，并不是价高者得。此外，当当网对联营商户也会进行价格管理、质量管理和服务管理，并通过一系列准入机制、考评机制、淘汰机制来严格控制供应商的引进。黄若将这一策略形象的称为“英雄要问出处”。