小心过水黑莓变味道

　　7月8日，RIM公司携手中国移动、神州数码联合推出了中移动定制版黑莓手机BlackBerry8910Curve，这是运营商定制的首款面向个人客户的黑莓手机。据了解，消费者将可从中国移动营业厅和神州数码的零售渠道以及苏宁部分店面买到黑莓智能手机。5月中旬，RIM与中国电信，神州数码合作推出了针对企业用户的BlackBerry9530Storm以及企业无线商务解决方案。同时，RIM正在筹划在中国内地推出黑莓应用商店和消费互联网服务……

　　行货黑莓终于来了。但面对国内渠道中流窜的大量水货，巨大的价格差异，功能的取舍，以及让人头痛的售后服务问题，让众多黑莓的拥趸们更加迷惑，“到底哪颗黑莓属于我？”

　　此番RIM重返中国市场，虽然与不同的运营商开展了合作，但渠道的合作伙伴只有一家，神州数码将作为黑莓智能手机中国区总代理，负责黑莓手机在中国区的整体运营，包括产品的进口、销售及全渠道建设，产品市场推广，为用户提供完整的售前、售中、售后服务支持。今后，消费者可从中国移动以及神州数码认证的首批约300家零售店中购买黑莓的行货产品。此举可以看做是应对大量水货产品的一个重要举措，也是确保RIM分享国内高端手机市场份额，为消费者提供最佳使用体验的一个重要保障。

　　对于黑莓手机的行货与水货之争，神州数码相关负责人士提醒消费者：“小心过了水的黑莓变味道!”

　　质量关：零通话，未拆机，水货中的神话

　　神州数码的工作人员提醒消费者，之前消费者能够在国内市场上买到的黑莓手机均为“水货”，需要注意的是这里的水货并非我们通常认为的逃税走私产品，而是不折不扣的翻修机，或者二手货。在选购时，商家往往会信誓旦旦的说自己的商品为全新零通话机型，未拆机可当面验货等等保证品质的话，如果您相信了，最后只能遗憾的发现自己被忽悠了。因为在国内，除非你直接找人海外订购，否则购买的黑莓手机绝少机会会出现零通话、未拆机的情况。而且，黑莓手机的水货还有一个非常有意思的事情，如果你买到的手机并非零通话，就会有可能是14天机（一些经销商大量吸纳欧美消费者退返的黑莓手机。因为根据这些国家的销售政策，用户可以在购买手机后14天内退货，但这些已经成为“二手”的黑莓，会被集中打折处理，被称为“14天机”）。而对于国内消费者来说，能够买到黑莓14天机已经是黑莓水货市场最好的货物了。而消费者能够买到的那些所谓的零通话、未拆机机型，十有八九是位于深圳等广东地带等“山寨厂商”的自造机型！一句话，水货不靠谱。如果是在这种情况下，您还会为一两千元买到“二手”黑莓手机而沾沾自喜吗？这里还有个更为重要的问题，那就是水货黑莓仅仅有黑莓的表，这点我们会在下面的应用层面进行分析对比。

　　相比之下，在RIM与神州数码及国内的运营商开展合作后，购买RIM与中国电信，或中国移动合作的定制机型则不存在类似的问题。作为黑莓手机产品全国销售总代理，神州数码将为消费者提供黑莓手机正品与相关的质量保障。

　　服务关：水货维修问题多

　　相比由正规渠道提供的售后维修服务，水货黑莓是地道的“三无”产品。商户大多在电子城租赁一个小柜台，销售各种渠道得来的手机，且并非仅仅销售黑莓手机。在购买后绝大多数商家会直接说明：不负责维修。即便是运气好，服务和检修往往也只能在购买处进行，而商户的技术水平如何，配件质量如何，就只能看运气了，估计碰到技术强的维修人员的可能性比中彩票还难。

　　相比之下，行货黑莓在服务及技术支持上则有绝对的保障，作为黑莓手机中国区总代理，神州数码拥有在数码消费品销售领域的丰富服务经验、渠道架构、以及完善且水平过硬的技术团队，而与RIM的紧密合作，也使得在备件方面无论是速度还是质量都能得到强有力的保障，从而为黑莓产品消费者提供满意的服务体验。

　　应用关：水货徒有其表

　　最后，一定要谈的是黑莓手机的应用。如果有人问，黑莓手机产品最吸引人的应用是什么，答案一定是邮件推送服务（PushMail）技术，以及基于BES数据传输基础上的诸多商务应用。“没有使用BES和BIS服务的黑莓手机并不是一款真正的黑莓，只有拥有了BES和BIS服务的黑莓手机才是完整的”。但对于众多黑莓手机水货用户而言，恐怕很多都经历过BES或者BIS服务无法激活的情况，虽然其中的原因错综复杂，但有一点不可否认，水货产品徒有黑莓的表，没有黑莓的精髓。

　　比较之下，行货黑莓产品的推出，才能被看做是真正的智能移动商务终端的王者归来。随着RIM与国内运营商的合作不断推进，将极大改善长期以来困扰国内黑莓手机用户的应用匮乏问题。

　　此次，RIM与中国移动、神州数码共同推出的BlackBerry8910Curve在保留了黑莓特有的例如BES邮件服务、企业管理等各种丰富商务应用以外功能以外，还结合了中国用户的使用习惯加入了例如飞信、音乐随身听、地图导航等移动定制的软件。

　　而与中国电信合作的天翼黑莓企业无线商务解决方案则将集EVDO3G网络、智能手机、软件和多功能服务于一体，可满足中国电信企业客户收发邮件、访问企业社区网络、享用多媒体功能及一系列移动商务和娱乐应用程序的需要。黑莓邮件服务是本次中国电信天翼黑莓企业无线商务解决方案的主推业务。中国电信政企客户的黑莓终端用户可在任何时间、任何地点进行电子邮件通信。目前中国电信已经可以受理客户BES的业务需求，并提供客户关于企业端安装的BES服务器的集成以及个性化需求的开发等增值服务。

　　基于上述对比，相信消费者会对黑莓产品的“出身”有一个更加清晰的认知。黑莓手机产品赖以称雄全球智能商务手机市场的应用与IT服务才是消费者的钟爱，而这显然是水货黑莓无法给予的。最后，借用一句网络上介绍黑莓水货产品文章的开篇语提醒大家，“水货有风险，购买需谨慎！”