智能位置服务技术提升 LBS市场注入新商机

　　服务人员向顾客提供服务时，也正是顾客消费服务的时刻。如今，如何依靠服务创造更大的附加值已成现代服务业创新的方向。实践证明，贴切、定制化、优质的服务，是让消费者产生更多消费行为的良途。

　　场景一

　　当顾客进入××快餐厅，服务人员马上就可以认出他，微笑问候：“××先生(小姐)，您好!”一句亲切的问候，如同商家和顾客之间心灵的桥梁，瞬间，拉近了两者间的距离;

　　场景二

　　顾客订餐前，服务人员问道：“今天，是不是还需要之前一直购买的食品呢?”——为顾客贴身定制的引导性服务，让他倍感温馨;

　　场景三

　　顾客选餐后，服务人员继续问道：“××先生，您目前的积分再加××费用就可以购买其他产品，您是否需要?”

　　从上述三则场景，我们可以发现，优质服务给予顾客更好的服务体验，也可以给消费者和商家带来更多的增值服务。那么，商家是如何实施这近乎全知全能的贴切服务——印证了一句老话，科技改变生活——智能位置服务技术，让这一切成为可能。

　　区别传统定位技术，智能位置服务最重要的是“智能”两字，即，它要能做出智能AI判断，判断使用者身份，通过云端的数据库辨别消费者的使用习惯，甚至预测消费者某日的消费行为，然后将相关运算数据结果，推送给提供服务的相关服务商，再通过服务商将服务内容推送给消费者。

　　回溯以上场景：通过与顾客随身携带的智能移动终端(手机、PC、平板电脑)进行主动通信，智能定位系统在顾客一走进某商户即可主动发现顾客，获取他们的个人信息(顾客姓名、消费习惯以及累积消费积分等)，并将这些信息推送给商户的服务人员。于是，这一幕近乎只存在于科幻电影中的场景，就轻松走入现实。

　　就此，国内智能位置服务提供商上海照恒科技有限公司CEO柏强先生表示，“这种由商家发起的主动服务、认识服务，将早期在消费者消费后提供服务的惯例，转变成在消费者产生消费行为前，服务商主动地推送并引导消费者进行消费，改变了当前被动、单向的服务业整体形态，有望引发一场服务业态的全新升级。”

　　“智能位置服务解决方案并不同于目前主流的LBS(基于位置的服务)，因为传统的LBS只做到了被动定位签到功能，并不能主动结合地点服务，主动发现用户，更无法落到实地，因此传统的LBS由于技术限制至今还没有一个清晰的盈利模式，而这种盈利模式是基于商户的服务，并非定位技术本身。相比之下，智能定位解决方案则完全以新的技术驱动商户的服务，更易创造出商机。”

　　众所周知，目前所使用的定位技术是被动的、单向的定位方式。即，只能由消费者或终端用户自己通过设备，自行发起定位请求，在本地设备上计算出坐标位置，然后通过3G网络等再发送回运营商或服务外行。。故服务商很难及时根据消费者发送的信息、特点等提供服务，更无法有效地实施增值服务。

　　“幸而，技术升级了。”柏强微笑说，“照恒科技提供的智能定位解决方案拥有主动发现、双向信息传递，精确定位三大特点——这就是其与传统定位技术最大区别。”

　　据悉，照恒科技的智能定位解决方案提出了All In One概念，它包含了基站定位、WIFI定位，GPS定位，还有蓝牙定位，即4合1的All In One定位技术。“照恒科技的智能定位解决方案并非要颠覆任何定位方案，而是要取长补短，从而为消费者提供一套完美的定位解决方案，我们的目标是满足绝大多数用户的定位需求。”

　　目前，照恒科技已经和新浪网、丁丁网等服务商展开合作，与浦东新区劳动局的智能定位合作项目也在洽谈中。 “我们的目标是，帮助LBS应用商更好的提升服务，向消费者提供更好的服务，从中创造出新的商业价值，可以说，我们的技术仅作为通道，起到帮助，协助的作用。”谈到照恒科技在产业链中的价值，柏强显得非常低调。

用户智能定位解决方案典型应用范例

　　可以想象，不久的将来，在连锁性企业的各个不同的店址内，消费者都可以享受同样的贴身定制服务。但，这必然是一个长期的积累过程。甚至，在短时间并不会立刻产生巨大的商业价值。

　　“至少需要1年的时间，当10%-20%的消费者经由智能位置服务进行消费后，该数据将会在服务商的database上积累，而服务商就可以根据这些数据总结消费者过去的消费行为，预测今后的消费行为，从而开发出新型产品来更好地影响消费者。”柏强坦言，“今后，这将是服务商看重的内容。从这个角度看，智能位置服务是在渐进地改变商业模式，从而提高服务质量，真正地、深入地认识、了解客户，为客户量身定制服务。当然，服务本身也需要有载体，这就是客户的手机。简单的说，我们的服务器可以识别消费者，并将服务推送至他们的手机上。”

　　“不久的将来，照恒科技将推出一个全新的商业平台，预计，首批将会在全国范围内布点10万个。商业合作方面，我们将始终贯彻更好地认识客户、服务客户的原则，以最先进的技术为应用商提供最高质量、最精准的位置信息。”展望未来，柏强信心满满。

　　关于照恒科技

　　上海照恒科技有限公司(原上海照恒光电技术有限公司)(VRtech Inc.)是一家基于底层技术的研发型公司，来自美国硅谷的创始团队，自2008年起便开始致力于LBS(Location Based Service)的底层技术算法及设备研发工作。为进一步发展及拓展市场，创始团队于2010年初在上海成立了“VRtech”并开始公司化运作。

　　经过多年的努力，VRtech已拥有基于LBSS基础技术及外围应用的国内外各项知识产权、专利、著作权40余个.

　　目前VRtech已和多家位置服务应用商进行合作，涵盖商业银行、互联网应用、移动互联网、综合性医院、连锁超市、连锁餐饮服务业等行业。

　　关于LBSS

　　LBSS即(Location Based Smart Service)基于位置的智能化服务，是在传统LBS应用商所使用的技术接口上全新升级的解决方案。

　　LBSS提供一套All in One 的技术接口，其整合了GPS定位技术方案、蜂窝网络基站定位算法方案、Wifi网络定位技术以及蓝牙智能网络定位算法等多种定位方案。应用商只要使用由VRtech提供的统一接口，便可轻松实现用户的双向定位及信息传递服务。

　　LBSS技术的特点：

　　l 1米的精准定位

　　l 室内定位精准定位服务

　　l 主动发现用户的功能

　　l 瞬间发现(瞬发)技术

　　l 三维空间定位技术

　　l 双向网络数据传递

　　l 基于云的个性化服务计算及推送功能

　　l 开放的技术接口，简便的开发应用