跨进一个健康耗材的体验营销时代

　　那一年，三聚氰胺奶粉事件震惊全国，一个品牌价值近150亿元的大型企业，瞬间如泥腿巨人般轰然倒地。这些年，市场的繁荣虽继续推动各行各业的快速发展，但对经济效益的过度追逐导致食品安全事故频发。“健美猪”、“染色馒头”、“塑化剂饮料”、“地沟油”、“金黄色葡萄球菌水饺”、“蒙牛涉癌门”……这些话题无不触动消费者的神经。当所有人还在小心翼翼挑选安全食品的时候，炊具惊爆“锰超标”，知名房企涉地板门等事件，一场以 “健康消费”为主题的全民讨论席卷而来!

　　还市场一个健康打印的安全时代!

　　消费者对健康问题的高度关注，给兼容耗材行业的发展带来了深远影响。2011年，央视曝光黑心作坊生产劣质耗材危害人体健康后，以太平洋电脑网、中关村在线、IT168等为代表的各大IT媒体纷纷跟进，“《办公室无形杀手要警惕》，《莫让劣质耗材损害健康》”等文章相继发布，在媒体的广泛传播下，消费者对“健康耗材”的关注迅速提升。有权威机构在对300名普通办公用户进行问卷调查时，数据显示35%的人开始关注打印耗材的健康问题，而在另一项调查数据中也发现，政府、医疗、金融等行业用户对健康的关注更是高达77%，远远超过了对品质与价格的关注度。

　　不可否认，劣质耗材在打印过程中因为可能产生漏粉、飞粉等问题，的确会对人体健康造成隐患，但这并不能代表行业的整体水平。由于缺乏监管制度，许多小厂商为求生存，选择通过降质降价的手段来抢占市场份额，破坏了良好的市场秩序，但以格之格为代表的一批有实力、有责任的耗材厂商，却始终秉承对消费者负责的态度，积极推动行业的向上发展。2011年面对变化的市场趋势和消费者不断提升的健康打印需求，格之格从市场出发，创新推出了以“健康”为核心的4G品质标准的商用专业版产品，从一个全新的高度为行业提供了一个成熟的自检标准，也为消费者提供了一个健康打印的新选择。

　　做“健康”耗材是行业发展的必然趋势，也是产业升级的时代机遇。经历了二十多年的飞速发展，国产品牌耗材打下了坚实的市场基础，但面对用户越来越专业的选购标准，要进一步发展壮大，国产品牌耗材还需要及时跟上市场变化的步伐，调整方向引导革新，切入中高端行业市场，促进产业本身的转型升级。而要赢得中高端行业消费群体的信赖，耗材的健康性是不可动摇的重要指标，原材料是否含有有毒物质，打印中碳粉是否容易产生泄露，印品是否耐摩擦、会不会掉色，都将成为目标群体评判选择的重要标准，在这样的严格标准之下，国产品牌耗材行业将迈入一个健康打印的安全消费新时代!

　　没什么比亲身体验更加打动人心!

　　健康耗材带来了一个新的打印时代，而在这个由消费者制定标准的时代里，耗材行业本身的经营模式也将得到进一步提升和完善。从产品角度出发，制定礼品、打折促销等传统营销手段，已经难以说服消费者接受新的产品和消费观念。而要得到消费者的认同，就必须从消费者角度出发，让其在产品的试用中，亲身感知过程中的良好体验，达到影响消费者固有价值观，使其最终习惯并期待新产品，这就是体验营销，它在众多商业领域都发挥着不可替代的作用，创造出非凡的市场价值。

　　京东就用体验营销为电子商务时代贴上了特有的商标!作为国内电子商务领域，最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，京东相信用户体验决定一切。“我们做事的起点和终点都是用户体验，我们相信只要给用户带来更好的体验，那么下载的次数就会越来越多……”，京东创始人刘强东1个小时的采访中72次提到“用户体验”，印证了他对体验营销的肯定与坚持。创新提升体验营销手段，制造让顾客难忘的体验，从商品评价、神秘邮件、网友讨论、评测资讯到“试客”推广，京东在用户的体验过程中，一跃成为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。

　　借鉴京东的成功经验拓展耗材行业的发展，体验营销同样是一种最为快捷、有效的推广策略，而这一策略在耗材界的运用实际也早有成功案例。格之格商用版产品成功上市后，便斥资数百万在全国启动种子鼓体验计划，在各省市区域高频率、高标准举办终端行业用户体验会，结合政府采购高峰论坛，金融行业年会，医疗行业大会等行业渠道，将体验营销深入展开。通过对产品的打印体验，商用专业版产品最终赢得了以中央政府为代表的，各大行业消费者的认可，并开启了国产品牌耗材行业体验营销时代的新篇章!

　　经营一个品牌只有从消费者需求出发，选择一种行之有效的推广策略，积极推动品牌与行业的整体向前，才能真正占领市场高地，获取最大收益。走进历史长河，领略品牌文化，许多人们熟知的品牌，总能预先发觉用户的潜在需求并积极予以满足，他们不会因为追求经济总量的膨胀而抛弃对行业与社会的责任，所以，他们能够成为时代的标志，比如电商界的京东、又比如耗材界的格之格……