“我认为,海底捞卓越的顾客体验,是一系列微创新的结果。”2012年3月15日,在2012福布斯中国潜力企业投资论坛上,奇虎360公司董事长周鸿祎表示,海底捞是一个传统企业进行微创新的典型案例,它的硬件条件其实并不是很突出,而且很容易被竞争对手模仿,但海底捞的核心竞争力在于其卓越的服务,而这正是持续不断通过微创新而形成的核心竞争力,是最不容易被模仿的。 |
360周鸿祎:不间断的微创新才是核心竞争力
2012-03-16 18:44 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:yangjingyu
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