凡客进入品质提升年 深耕细作重于增长

　　凡客诚品CEO陈年近日对外表示，凡客在2012年步入品质提升年。今年将深耕细作提升产品品质，继续为用户提供最高性价比的产品。

　　针对规模增长与品质的关系，陈年认为，品质之后才是增长，增长是从品质来，而不是价格。因为品质是口碑传播的关键，今年凡客将通过品质的提高，让用户更加认可、降低退换货比例、实现更多的二次购物。

　　据悉，凡客的衬衫今年将在面料品质上有很大提升，也会与行业内知名的供应商合作。全球最大的针织成衣制造商、香港上市企业宁波申洲针织有限公司，是凡客最大的供应商。申洲是优衣库的支柱，耐克、阿迪达斯、彪马的针织衫也都由他们生产。凡客的T恤、针织衫很大一部分都是产自于申洲，其所用生产线与彪马等传统品牌没有区别。

　　而上海上宏鞋业有限公司(原上海回力鞋业总厂大宏分厂)则是凡客明星产品帆布鞋的主要代工厂，去年一共做了230万双，已占到工厂全年订单量的80%。

　　同样为美特斯邦威、特步、迪士尼、鸿星尔克等传统品牌服务，上宏鞋业董事长胡其龙对凡客诚品的高质量要求颇有印象：“凡客在某些质量要求、验货指标上已经超过了匡威!”

　　胡其龙介绍说，凡客要求帆布鞋的“超胶”(即连接鞋底和鞋身处的一圈橡胶带长度超标)不得超过2毫米，而上宏当时在做的鞋的要求才5毫米，可谓闭着眼睛都能刷;此外，“开胶”(鞋底能承受几公斤的拉力)被要求做到3.5公斤。 而国标才1.8公斤，之前另一著名品牌要求上宏做到2.5公斤，都被果断拒绝了。

　　质量标准的提高，意味着成本的提高，胡其龙直言自己经常因为质量标准和凡客诚品的相关负责人“吵架”，但最后都拗不过这个大买主，“质量要求严格了，产量就下来了，以前我们两条生产线一天能生产5000双鞋，现在最多能生产3800双。”