严控4S标准 E人E本渠道不走寻常路

 “壹人壹本将持续加大研发投入，提升产品力，同时完善服务体系，特别是渠道建设方面，要严控4S标准，目标在年末完成800-1000家4S体验店建设，覆盖百强县以上主流城市，与代理商一道为E人E本用户提供更具价值的服务与体验。”近日，国内首推IT4S店理念的商务平板电脑领军企业壹人壹本公司COO方礼勇在接受媒体专访时表示。

据悉，壹人壹本成立以来一贯重视IT4S店终端模式的推行，目前已累计完成600余家4S店建设，覆盖山东、北京、上海、广东、浙江、重庆、新疆等全国范围近30个省市。数据显示，作为国内首家试水商务平板电脑的生产商，壹人壹本早在今年1月份推出的E人E本T1市场反应热烈，而其于7月份推出的E人E本T2更在上市当日便接到40,000台的火爆订单。

(E人E本杭州欧美中心4S店)

 “E人E本不是单纯销售硬件的攒机商，我们更注重用户个性化的应用需求，而销售只是E本4S店职能的一部分，更多的职责是为用户提供一对一的移动办公一条龙服务，让消费者足不出店就能掌握E人E本全部的功能应用。因此，对4S店的建设质量的把控非常重要。”方礼勇告诉记者。从选址、形象、陈列等店面硬件到销售、服务、解决方案、人员培训等经营软件，壹人壹本均采取严格统一的4S监管标准。其中，“限量保质”这一看似与企业效益相悖的词条却成了4S渠道建设的核心准则。以江浙区域为例，与遍地开花的IT专卖、电子批发市场形成强大反差，E人E本设立在杭州大厦、银泰体系等几家商厦的4S店实现了“少而精”，舒适的体验环境与周到的4S服务受到了消费者的普遍认可，据壹人壹本内部人员透露：高达50%用户进行了二次购买。

（E人E本深圳南山区4S店）

截止9月，iPad全球累计售出450万台，在全球掀起平板电脑热潮，众多国内外IT厂商纷纷开始发力平板电脑市场，发布各自的平板电脑产品。但业界指出：在一触即发的平板电脑大战中，除了产品之外，应用性服务体验和渠道模式至关重要。

目前，苹果凭其丰富的APP应用与专一的渠道模式大获成功，而在国内，E人E本率先尝试3A产品模式（ARM+Android+Appstore）+4S体验模式（Solution移动办公解决方案+Sale产品销售+Spare part零备件销售+Service维修、咨询、培训等服务），上述成本的高昂导致苹果与壹人壹本产品价格“没有优势”，但却较好的满足了用户对移动终端产品个性化体验的需求。